به گزارش پایگاه خبری اندیشه تازه ؛ طرح «زنگ همیار مسافر» که با اعتباری به میزان ٢ میلیارد ریال اجرا شده، امکان ارتباط مستقیم، سریع و بدون مراجعه حضوری میان مسافران توانخواه و واحد اطلاعات ایستگاه را فراهم میکند و موجب تسهیل دسترسی به خدمات، کاهش زمان پاسخگویی و افزایش بهرهوری خدماترسانی میشود. در قالب این طرح، یک سامانه ارتباطی صوتی و تصویری در محل درب ورودی سالن مسافری نصب شده تا مسافر بتواند نیازهای خود را مستقیماً با متصدی واحد اطلاعات مطرح کرده و راهنمایی یا خدمات مورد نیاز را دریافت کند.
رحمت رحمتنژاد مدیرکل راهآهن شمال۲ در این خصوص اظهار داشت: اجرای طرح «زنگ همیار مسافر» گامی مهم در مسیر ارتقای کیفیت خدمات ایستگاهی و تکریم مسافران توانخواه است. هدف ما فراهم کردن بستری امن، سریع و آسان برای دسترسی همه مسافران به خدمات راهآهن است و امیدواریم این اقدام الگویی برای سایر ایستگاهها باشد.
انتهای پیام/
ثبت دیدگاه